Casos de Sucesso
Conheça como nossos clientes estão aproveitando o poder da IA para transformar seus negócios, superar desafios complexos e alcançar resultados concretos.
Otimização de Processos Logísticos com IA Preditiva
Redução de 25% nos custos operacionais e aumento de 40% na satisfação do cliente com sistema de IA preditiva para otimização de rotas e recursos.
Desafio:
Nosso cliente enfrentava altos custos operacionais devido a ineficiências no planejamento de rotas e na alocação de recursos, resultando em atrasos e baixa satisfação do cliente.
Solução:
Desenvolvemos um sistema de IA preditiva que analisa dados históricos, condições de tráfego em tempo real e variáveis de demanda para otimizar rotas, prever necessidades de manutenção e automatizar a alocação de frotas. A solução incluiu um agente de IA para monitoramento e ajustes dinâmicos.
Resultados:
- Redução de 15% nos custos de combustível
- Aumento de 20% na pontualidade das entregas
- Melhoria de 25% na utilização da frota
- Aumento significativo na satisfação do cliente
Tecnologias:
Automação Inteligente de Atendimento ao Cliente
Implementação de um agente de IA conversacional que resolveu 70% das consultas sem intervenção humana e reduziu tempo de espera em 85%.
Desafio:
A fintech estava enfrentando problemas de escalabilidade no suporte ao cliente, com longos tempos de espera e altos custos operacionais enquanto expandia para novos mercados.
Solução:
Criamos um agente de IA conversacional com integração aos sistemas internos, capaz de entender o contexto completo das interações do cliente. O sistema usa aprendizado contínuo para melhorar com cada interação e escala automaticamente conforme a demanda.
Resultados:
- Resolução de 70% das consultas sem intervenção humana
- Redução de 85% no tempo médio de espera
- Economia anual de mais de R$ 1,2 milhão em custos operacionais
- Aumento de 30% na satisfação do cliente (NPS)
Tecnologias:
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