Seguridad & SLA
Confianza operacional con 99,9% de uptime
Monitoreo 24/7, runbooks versionados y gobernanza completa para entornos críticos.
Gobernanza de seguridad
- TLS 1.3 y AES-256 en tránsito y reposo
- Gestión de credenciales con rotación automática
- Observabilidad completa con tracing distribuido
- Cumplimiento LGPD con auditoría continua
Compromisos de servicio
- Disponibilidad
- 99,9% monitoreado vía status page
- Tiempo de respuesta p95
- ≤ 600 ms con routing multi-LLM
- RTO / RPO
- RTO 30 min · RPO 15 min
- Soporte
- Respuesta crítica en 15 minutos
Capas críticas
Monitoreo y alertas
Dashboards LGTM, alertas en Slack/PagerDuty y runbooks automatizados.
Protección de datos
Data masking, retención configurable y auditorías trimestrales.
Continuidad
Backups multi-región y simulaciones de desastre.
¿Listo para una auditoría completa?
Conectamos equipos ejecutivos y técnicos para eliminar riesgos y acelerar resultados.