IA como camada de produto, suporte, retenção e expansão — não só chatbot.
A disputa deixou de ser chatbot bonito. Em SaaS B2B, o agente que entra no suporte começa a mexer em retenção, expansão e custo operacional.
O ganho real não está em desenhar com IA, mas em ligar Figma, agentes e design system para reduzir retrabalho e acelerar entrega.
Como arquitetar sistemas de recomendação que integram LLMs com dados de produtos em tempo real. Guia técnico para CTOs implementarem IA multimodal em e-commerce.
Análises sobre SaaS, suporte com IA, recomendação, produto digital, agentes no fluxo do cliente e arquitetura para monetizar inteligência no produto.
Desenhar um SaaS com IA aplicada